Antalya'da sigorta acentesi seçerken dikkat edilecek 7 şey

Sigorta poliçesi, satın aldığınız anda değil hasar anında değerini gösteren bir üründür. Bu yüzden acente seçimi, poliçe seçimi kadar önemlidir. Antalya'da onlarca acente var; aşağıdaki yedi kriter, doğru olanı ayırt etmenize yardımcı olur.

1. Levha kaydı var mı?

Türkiye'de sigorta acenteliği yapabilmek için Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Levhası'na kayıtlı olmak ve mevzuatın aradığı şartları taşımak gerekir. Faaliyetler Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) denetimindedir.

Çalıştığınız acenteden levha kaydını sormaktan çekinmeyin. Düzgün bir acente bu soruyu doğal karşılar.

2. Tek şirketle mi, çok şirketle mi çalışıyor?

Yalnızca tek bir sigorta şirketiyle çalışan bir acente, size yalnızca o şirketin ürününü sunabilir. Birden fazla şirketle çalışan acente ise teklifleri karşılaştırma imkânı verir.

Bu fark özellikle şu durumlarda kritiktir: yaşı ilerlemiş araçlarda, hasar geçmişi olan sürücülerde ve sağlık beyanı olan kişilerde şirketler arasında ciddi fiyat ve kabul farkları oluşur.

3. Teminat mı anlatıyor, sadece fiyat mı söylüyor?

Telefonda yalnızca rakam veren bir acente, poliçenizin ne içerdiğini muhtemelen açıklamayacaktır. Doğru acente şu başlıkları siz sormadan anlatır:

• Muafiyet var mı, ne kadar?
• Hangi durumlar teminat dışı (istisnalar)?
• Limitler ne kadar, yeterli mi?
• Anlaşmalı servis / hastane şartı var mı?

4. Hasar anında ne yapıyor?

Bu, en ayırt edici soru. Bazı acenteler poliçeyi satar ve hasar sürecinde sizi doğrudan şirkete yönlendirir. Bazıları ise dosyayı açılışından ödemesine kadar takip eder.

Acenteye şunu sorun: "Bir hasarım olduğunda kimi arayacağım ve siz ne yapacaksınız?" Cevabın netliği çok şey anlatır.

5. Yenileme tarihinizi takip ediyor mu?

Trafik sigortası ve DASK gibi zorunlu poliçelerde sürenin dolması hem yasal risk hem de abonelik/tapu işlemlerinde sorun demektir. İyi bir acente, siz hatırlamadan önce arar.

Ayrıca yenileme öncesi yeniden teklif toplamak önemlidir: geçen yıl en uygun olan şirket bu yıl olmayabilir.

6. Fiziksel bir ofisi var mı?

Poliçelerin büyük bölümü uzaktan düzenlenebiliyor; bu bir kolaylık. Ancak bir sorun yaşadığınızda gidip yüz yüze konuşabileceğiniz bir adresin olması ciddi bir güvencedir.

Acentenin adresini, çalışma saatlerini ve harita konumunu kontrol edin. Google İşletme Profili'nde gerçek fotoğrafları ve müşteri yorumları var mı bakın.

7. Yazılı iletişim kuruyor mu?

Telefonda söylenen "o da dahil" cümlesi, hasar anında bir anlam taşımaz. Teminat kapsamıyla ilgili kritik bilgileri WhatsApp veya e-posta ile yazılı olarak isteyin. Düzgün bir acente bundan rahatsız olmaz.

Acenteye sorabileceğiniz 5 soru

1. Kaç sigorta şirketiyle çalışıyorsunuz?
2. Bu poliçenin muafiyeti ve istisnaları neler?
3. Hasar anında süreci siz mi takip ediyorsunuz?
4. Yenileme tarihimi siz mi hatırlatacaksınız?
5. Teminat kapsamını yazılı olarak paylaşır mısınız?

Bu beş soruya net cevap veren bir acenteyle çalışıyorsanız, doğru yerdesiniz demektir.